Atender clientes pode parecer algo fácil e simples, mas não é. Técnicas como, escuta ativa, comunicação assertiva e postura profissional, são fundamentais para obter um atendimento de excelência, além de exigir um bom planejamento e algumas mudanças de hábitos.
Foi pensando nisso que a UniSecovi Rio criou o curso “Excelência no atendimento ao cliente – Fácil falar, difícil implementar”, que vai ensinar como manter a automotivação, fazendo o atendimento ser de alta qualidade, com comprometimento e capaz de aumentar a produtividade.
As aulas vão acontecer nos dias 25, 26 e 27 de fevereiro, de 10h às 13h, e serão ministradas pelo gestor de pessoas Carlos Rosa. Garanta sua inscrição. As vagas são limitadas!
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