Na CPFL, concessionária de energia que atua em cidades paulistas como Campinas, Ribeirão Preto, Bauru e São José do Rio Preto, desde o dia 24 cerca de 300 consumidores buscaram renegociar faturas com valor médio de R$ 3 mil vencidas há mais de 60 dias.
Num cenário em que muitas famílias têm de fazer um “rodízio” das contas, escolhendo a cada mês o que pagar, a fase de acordos do Desenrola para dívidas bancárias — que tendem a ser mais caras, com juros mais altos — pode ter dado um alívio no orçamento e permitido ao consumidor buscar quitar outros débitos em atraso, como água, luz e gás.
É o que observa a economista Izis Ferreira, da Confederação Nacional do Comércio (CNC):
— Embora só sejam permitidas dívidas bancárias (na primeira fase do Desenrola), o benefício que uma renegociação pode trazer para o consumidor em termos de melhora do fluxo de pagamento e do próprio orçamento total da família se reflete numa possibilidade de renegociar alguma outra dívida não bancária, como uma conta de energia.
No Rio, o Procon-RJ atendeu, só na segunda semana do Renegocia!, 700 consumidores em busca de melhores condições de pagamento de dívidas com concessionárias de água, luz e gás, com 78% dos atendimentos resultando em acordo.
Na Light, que distribui energia para a cidade do Rio e outros 30 municípios, foram 150 negociações desde o início do Renegocia!. A dívida média é de R$ 3 mil, em atraso há cerca de um ano. Já a Enel registrou 1.300 pedidos de acordo no Rio e em São Paulo no período.
O grupo Águas do Brasil — dono de companhias como Águas de Niterói e Águas do Imperador — encerrou no último dia 31 campanha própria de renegociação. A ação atingiu 20 mil dos 260 mil clientes que se enquadravam no perfil da campanha, focada nas dívidas acima de 90 dias de atraso.
A Águas do Rio, com atuação em 27 cidades do Rio, incluindo a capital, já registou cerca de 10 mil acordos desde junho, quando o mutirão próprio começou.
Na Rio + Saneamento, que atua em bairros da Zona Oeste do Rio e em outros 18 municípios fluminenses, foram 5.800 parcelamentos.
Veja as condições nas concessionárias do Rio
- Light: Os débitos podem ser renegociados em até 36 meses, sem entrada. O acordo pode ser feito até o dia 11 no portal consumidor.gov.br .
- Enel: A renegociação no Procon-RJ terminou nesta sexta-feira (dia 4), mas ainda é possível buscar o acordo nos Procons municipais, como o Carioca, para moradores do Rio.
- Águas do Rio: A renegociação no programa próprio da empresa pode ser feito na visita dos agentes da empresa, nas lojas ou nos canais de atendimento (0800 195 0 195, telefone e WhatsApp). Segundo a companhia, as condições de parcelamento são personalizadas, mas o parcelamento pode chegar a 120 meses, sempre com pagamento de entrada.
- Iguá: A empresa informou que os clientes podem procurar os canais de atendimento ou as agências a qualquer momento para realizar a renegociação de dívidas e que, periodicamente, realiza períodos de renegociação com condições especiais.
Veja as condições nas concessionárias de São Paulo
- Enel: A renegociação acontece no atendimento virtual ou presencial do Procon-SP até o dia 11. É possível agendar o atendimento pelo site procon.sp.gov.br/renegocia/
- CPFL: Clientes com duas ou mais contas vencidas podem parcelar a dívida em até 12 vezes, sem entrada, desde que não tenham nenhuma negociação com a empresa em andamento. Basta procurar um posto do Procon-SP, Ministério Público ou Defensoria Pública, além do portal consumidor.gov.br.
- Comgás: Débitos podem ser renegociados com pagamento em até dez meses. Os descontos chegam a 50%, dependendo da dívida. O acordo é feito nas unidades do Procon-SP, Ministério Público ou Defensoria Pública, além do portal consumidor.gov.br.
- Sabesp: Dívidas podem ser renegociadas em dois mutirões. No Renegocia, através do Procon-SP, ou no programa Acertando Suas Contas com a Sabesp, através do site (agenciavirtual.sabesp.com.br/), no telefone (0800-0550195) ou nas lojas da companhia. O pagamento pode ser feito em até 12 vezes (se pelos canais digitais) ou até 36 meses (se nos postos presenciais). O desconto é de até 100% nos juros e multas.
FONTE: Jornal EXTRA
