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Administração de Condomínios

Público alvo: síndico morador, pessoas que prestam ou querem prestar serviço de síndico, subsíndicos, conselheiros fiscais, funcionários de administradoras de condomínios e pessoas interessadas em atuar na área.

O que você vai aprender: conhecer as questões jurídicas, administrativas, financeiras para a eficiência e eficácia da gestão condominial. Desenvolver habilidades e atitudes necessárias para a administração de condomínios. Desenvolver habilidades de comunicação para oferecer serviço de síndico para condomínios e para melhor interação com condomínios e administradoras.

Certificação Internacional: Único curso do Rio de Janeiro que oferece a possibilidade do aluno obter a certificação ARM - Accredited Residential Manager (Gestor de Propriedades Certificado) do IREM – Institute of Real Estate Management, maior entidade do mundo em gestão de propriedades*.

MÓDULO 1 – NORMAS LEGAIS 

Legislação Condominial, Convenção e Regulamento Interno. 

Assembleias Condominiais: Atas, Registros de ocorrências nos Condomínios e Responsabilidade Civil dos condomínios e dos síndicos.    

Direito do Trabalho Aplicado ao Condomínio.                        

 MÓDULO 2 – DESPESAS CONDOMINIAIS 

Folha de pagamento / Cálculos trabalhistas 

Previsão Orçamentária para Condomínios        

Despesas Condominiais, Inadimplência e Penalidades             

MÓDULO 3 - ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIAL 

Rotinas Administrativas em Condomínios

Manutenção Predial e Gerenciamento de Riscos 

Excelência no Atendimento ao Cliente    

Administração de Conflitos em Condomínios 

MODULO 4 – COMUNICAÇÃO

Marketing de Serviços

Marketing Pessoal (Personal Branding)

Comunicando-se de forma eficiente com condôminos e com sua administradora

PROGRAMA DO CURSO DETALHADO

MÓDULO 1 – NORMAS LEGAIS 

1.1 Legislação Condominial, Convenção e Regulamento Interno. 

Conteúdo: fração ideal, partes comuns e privativas. Direitos e deveres dos condôminos. Divisão das despesas. As multas e o condômino antissocial. Vaga de garagem. Obras. Importância e utilização dos Instrumentos de regulamentação do condomínio.   Matérias tratadas na Convenção de Condomínio. Regulamento Interno, como é feito e quando utilizá-lo. Matérias surgidas posteriormente, como inseri-las no Regulamento Interno.

1.2 Assembleias Condominiais: atas, Registros de ocorrências nos Condomínios e Responsabilidade civil dos condomínios e dos síndicos.

Conteúdo: convocação - aspectos importantes, instalação e funcionamento. Assembleias Ordinárias e Extraordinárias. Simulação de uma assembleia condominial. Quóruns de deliberação. Direitos do condômino inadimplente. Como redigir uma ata clara e objetiva evitando futuros problemas para o Condomínio. As vantagens da ata notarial na elaboração da Convocação. 

Responsabilidade Subjetiva e Objetiva. Responsabilidade por Fato de Outrem. Pressupostos da Responsabilidade Civil: Conduta humana / Dano / Nexo de causalidade / Dolo, culpa ou abuso de direito. Os Principais Artigos do Código Civil Aplicáveis ao Condomínio. A Jurisprudência no Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro.

1.3 Direito do Trabalho Aplicado ao Condomínio.     

Conteúdo: aplicação da legislação previdenciária e trabalhista pertinente às rotinas de admissão, acompanhamento e desligamento de pessoal do condomínio; Contrato de trabalho; Registro; Jornada de trabalho; Benefícios sociais; Base tributária; Rescisão contratual; Documentação e fiscalização; Súmulas e jurisprudência do Tribunal Superior do Trabalho; Justiça do Trabalho.

MÓDULO 2 – DESPESAS CONDOMINIAIS 

2.1 Folha de pagamento / Cálculos trabalhistas.

Conteúdo: folha de Pagamento: requisitos Mínimos e lançamento. Parcelas Salariais- discriminação dos adicionais. Adiantamentos Salariais: limite, implicações nos Encargos Sociais. Valor do Salário. Horas Extras, Noturno, Insalubridade, Periculosidade. Adicionais Previstos em Acordo ou Convenção Coletiva de Trabalho. Faltas e Atrasos: Descontos: Apuração e Discriminação. Repouso Semanal Remunerado. Dia de Repouso Trabalhado. Férias: direito, antecipação e fracionamento. 13º Salário: Direito; 1ª e 2ª Parcelas: Valor, Integração dos Adicionais. Vale-Transporte: Custeio: Base de Cálculo. Salário-Família: Direito. Salário-Maternidade. Anual: lançamento em Folha de Pagamento para efeitos de Incidências de INSS e FGTS. Descontos Previstos e não Previstos. Férias, 13º Salário e Verbas Rescisórias na Folha de Pagamento. Identificação das Parcelas Legais para efeitos de Incidências Legais de impostos (INSS, FGTS). Tabelas: INSS; IRRF; FGTS, salario Família;  seguro desemprego e de faltas nas férias; Quadro de incidência de nas verbas (INSS, IRRF e FGTS); Quadro de direitos e obrigações; Relação de alíquota dos códigos do FPAS;

2.2 Previsão Orçamentária para Condomínios.

Conteúdo: despesas contratadas e a contratar; Condomínios com perfis diferentes: com funcionários fixos, com terceirizados, com ou sem área de lazer (piscina, sauna, play) etc. Despesas ordinárias; Despesas extraordinárias previstas em Convenção de Condomínio e no Acordo Coletivo; O peso de cada despesa no orçamento do condomínio: pessoal, água, luz, contratos de manutenção e outros; Como prever o próximo ano.

2.3 Despesas Condominiais, Inadimplência e Penalidades.

Conteúdo: natureza das despesas condominiais, classificação e forma de rateio entre os condôminos; Efeito da inadimplência por parte do condômino; Inadimplência (forma de cobrança das penalidades e demais efeitos); Como combater a inadimplência; Limites do Síndico para aprovação de algumas despesas extraordinárias; Despesas condominiais (natureza jurídica e classificação); Fração ideal de terreno e ligação com as obrigações condominiais; Forma de criação das despesas condominiais (competência administrativa e das Assembleias); Penhorabilidade do imóvel do devedor. Comportamento antissocial ligado à inadimplência; Despesas úteis, necessárias e voluntárias (diferenças, competências, direitos e deveres do síndico e condôminos).

MÓDULO 3 - ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIAL 

3.1 Rotinas Administrativas em Condomínios.

Conteúdo: visão do mercado de administração de condomínios; Tipos de condomínios imobiliários; Mercado consumidor: tamanho e potencial não explorado; Modelos de administração de condomínios; Contas a receber: autonomia do síndico, rateio ordinário e extras, composição do orçamento; Contas a pagar: procedimentos para contratação, acompanhamento e liquidação, documentos legais, impostos e responsabilidade solidária; Arquivamento de Documentos Fiscais; Preparando a prestação de contas ao condomínio; Preparando, convocando, assistindo e relatando assembleias.                                    

3.2  Manutenção Predial e Gerenciamento de Riscos.  

Conteúdo - Manutenção Predial: a manutenção como uma estratégia; Objetivos da manutenção: investimento ou despesa; Benefícios da manutenção; Tipos de manutenção. Planejamento e monitoramento da manutenção. Fiscalização, vistoria e inspeção. Questões ambientais. Equipamentos e instalações. Fachadas, caixas d´água, desinsetização, incêndio, vistoria. Normas Regulamentadoras (NRs). Atestados. Segurança. Acessibilidade. Gerenciamento de Riscos: planejamento do gerenciamento de riscos; Análise qualitativa e quantitativa de riscos; Planejamento de respostas a riscos; Monitoramento e controle de riscos; Normas técnicas e regulamentadoras. Segurança Condominial. Seguros.

3.3 Excelência no Atendimento ao Cliente.

Conteúdo: atitude e mudança de hábitos; Ética no atendimento ao cliente; Dividas zero; Atendimento de Excelência; Características do serviço; Trabalho de Equipe; Comunicação; Abordagem assertiva; Estilos Comportamentais; Manejos de objeções; Atendimento Telefônico.

3.4  Administração de Conflitos em Condomínios.

Conteúdo: prevenindo conflitos. Administrando e mediando os conflitos. O trabalho em equipe. Resistência à frustração. Relacionamento interpessoal. Comunicação e Negociação.

MÓDULO 4 - Comunicação 

4.1 Marketing de serviços

Entender as características básicas de um serviço e como se diferenciam de produtos. Tipos de serviço. Modelo de gaps. Hora da verdade.

4.2 Marketing Pessoal 

Princípios básicos sobre marcas. O que é uma marca pessoal. Como gerir sua marca pessoal. Como utilizar mídias sociais para vender seus serviços.

4.3 Comunicando-se de forma eficiente com condôminos e com sua administradora

Problemas de informação e “rádio corredor”; problemas com a linguagem utilizada. Comunicação como ferramenta de gestão. Técnicas e ferramentas modernas de comunicação.

* Para quem obtiver o certificado do curso e preencher os pré-requisitos necessários para certificação.

**Certificado com 75% de presença em cada disciplina e participação/realização de provas e trabalhos solicitados.

Carga horária: 127 horas

Período: 05 de fevereiro à 22 de maio de 2018

Horário: 2ª, 3ª e 4ª feira, das 10h às 13h

Local: Secovi Rio (Av. Almirante Barroso, 52 / 9º andar - Centro). 

INVESTIMENTO: 

PARA PAGAMENTO DO CURSO ATÉ O DIA 26 DE JANEIRO DE 2018: 20% DE DESCONTO

Contribuintes Secovi Rio: R$ 1.905,00      Demais Interessados: R$ 2.476,50

PARA PAGAMENTO DO CURSO APÓS O DIA 26 DE JANEIRO DE 2018

Contribuintes Secovi Rio: R$ 2.381,25    Demais Interessados: R$ 3.095,63

Forma de Pagamento: boleto bancário ou cartão de crédito. O valor do curso pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros no cartão de crédito ou boleto bancário; e de 4 a 12 vezes com juros somente no cartão de crédito.

COMO REALIZAR A SUA INSCRIÇÃO NO CURSO:

1º - Entre em contato com Secovi Rio (tel. 2272.8000) para pagamentos com cartão de crédito.

Para pagamentos com boleto bancário, clique em:

METODOLOGIA

* Metodologias dinâmicas, participativas, através de vivências, exercícios e estudos de casos.

* Para obter o certificado é preciso ter, no mínimo 75% de presença.

* Em razão do quórum mínimo para realização dos cursos, reservamo-nos o direito de transferi-los ou cancelá-los.

CURSOS IN COMPANY - Sob medida para sua Empresa ou Condomínio. Consulte-nos!

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES: (21) 2272- 8000

Secovi Rio: Avenida Almirante Barroso, 52 - grupo 902 - Centro / RJ.

Revista Secovi Rio

Edição 109

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